Masalah umum yang teratasi dengan menghapus cookie dan cache:
- Menghapus cookie bisa mengatasi masalah yang terkait dengan: Masalah sign in seperti tidak bisa sign in, tidak bisa tetap sign in, dan pesan kesalahan tentang pengaturan cookie pengguna Anda.
- Menghapus cache bisa mengatasi masalah yang terkait dengan: Browser tidak berhasil memuat halaman, halaman macet atau berhenti berfungsi, melihat konten halaman lama, dan aplikasi online (seperti game) tidak merespons.
Peringatan: Menghapus cookie akan menghapus kata sandi situs web, informasi sign in (apakah situs mengenali Anda), preferensi khusus pada situs, dan sebagainya.
Mozilla Firefox
* Firefox 4.0 dan yang lebih baru:
Sistem operasi:
- Windows 2000, XP, Vista, dan 7
- Mac OS X 10.5, 10.6, dan 10.7
- Pilih opsi menu untuk komputer Anda:
- PC: Pilih Tools (Alat) | Clear Recent History (Bersihkan Riwayat Terakhir).
- Mac: Pilih Firefox | Clear Recent History (Bersihkan Riwayat Terakhir).
- Klik panah di bagian kiri untuk menampilkan kotak "Detail".
- Centang kotak untuk:
- Cookies (Cookie)
- Cache
- Log-Masuk Aktif
- Dari menu "Time range to clear" ("Jangka waktu pembersihan"), pilih Everything (Semuanya).
- Klik Clear Now (Bersihkan Sekarang).
- Tutup dan jalankan ulang browser Anda.
