Masalah umum yang teratasi dengan menghapus cookie dan cache:
- Menghapus cookie bisa mengatasi masalah yang terkait dengan: Masalah sign in seperti tidak bisa sign in, tidak bisa tetap sign in, dan pesan kesalahan tentang pengaturan cookie pengguna Anda.
- Menghapus cache bisa mengatasi masalah yang terkait dengan: Browser tidak berhasil memuat halaman, halaman macet atau berhenti berfungsi, melihat konten halaman lama, dan aplikasi online (seperti game) tidak merespons.
Peringatan: Menghapus cookie akan menghapus kata sandi situs web, informasi sign in (apakah situs mengenali Anda), preferensi khusus pada situs, dan sebagainya.
Microsoft Internet Explorer
* Internet Explorer (IE) 8.0 dan yang lebih baru:
Sistem operasi:
- IE 8: Windows XP, Vista, dan 7
- IE 9: Windows Vista dan 7
- Pilih Tools (Alat) | Internet Options (Opsi Internet).
- Di bawah "Browsing History" ("Riwayat Penjelajahan"), klik Delete (Hapus).
- Centang kotak untuk:
- Temporary Internet Files (Berkas Sementara Internet)
- Cookies (Cookie)
- Klik Delete (Hapus).
- Klik OK di bagian bawah jendela "Internet Options" ("Opsi Internet").
- Tutup dan jalankan ulang browser Anda.
